CONSULTANT

Chihiro Ichigotani 苺谷 千尋

苺谷 千尋

  • 略歴
    大阪美容専門学校卒業
    大阪心斎橋のトータルビューティサロンで、レセプショニスト、スタイリストデビュー。
    その後大阪美容専門学校の広報、教務、就職に従事後、2009年3月、美容サロンコンサルティングオフィス「ソルフォサロン」を立ち上げる。
  • 資格・所属
    特定非営利法人日本ビューティ・コーディネーター協会 認定講師
    美容師免許、管理美容師免許 取得
    特定非営利法人日本交流分析協会 交流分析士1級 他
  • 専門分野
    社会的スキル(SST)、交流分析(TA)理論に基づく、コミュニケーション・トレーニング。
    サロンワーク・OJT トレーナー、サロンスタッフ・カウンセリング。覆面調査、データ分析。
    美容サロン接遇コンテストプロデュース、運営他。
  • 主な活動
    サロン顧問契約によるコンサルティング。
    人材募集、内定後のスタッフへのキャリア教育、業界就職支援・学生向けキャリアカウンセラー
    新人研修(職務意識、ビジネスマナー、キャリア教育、レポートの書き方、自己分析等)、
    先輩・幹部としての心得講習個人面談、モチベーション低迷フォロー、
    対人タイプや世代分析と対応力アップ、あらゆるカウンセリングスキルアップ、
    店販商品購買率アップコンサルティング(知識、分析、陳列、仕組み、運用)
    退社よる引き継ぎコンサルティング、顧客分析、
    カウンセリングシート作成と運用コーディネート
    店舗査察、サロン内クリンリネスコンサルティング、動線改善による生産性向上アドバイス
    講師・トレーナー・インストラクター養成、心理カウンセリング
    ES 向上研修、モラルサーベイ、社員職務意識アンケート
    電話応対、ヴォイストレーニング、所作、
    フロアアテンダント配置、ランクアップシステムや項目の構築、職務分掌、
    接遇コンテストの講師、審査員、など
    ※ 対象は、サービス業全般
  • 最近の講義テーマと諸活動
    全国の美容サロンに、コンサルティング契約顧問先に持ちながら、次のような講演や活動を行っております。

    ◆タカラベルモント株式会社様
    サロンPOSシステム会員向けサイト「LinQ Channel(リンクチャンネル)」にて
    接客マナー講座「ちょっとしたことでお店が変わる」を執筆中。
    ・「VIP顧客の対応を見直すヒント」 ・「売れっ子スタイリストの行動分析」
    ・「ライフポジション分析~自分の接客スタイルを振り返る」
    ・「独立新規開業セミナー接客スキルアップ・スタッフ育成」
    ・TWC2013~「ローマは1 日にしてならず・継続はサロンの基礎力なり」
    ・「風土改革 店舗拡大の前にしておくこと」

    ◆特定非営利法人日本ビューティ・コーディネーター協会
    「ビューティ・コーディネーター受験対策セミナー」
    「会員ディーラー・メーカー向けアンバサダー養成講習会」
    「会員サロンスタッフ向け准講師養成講習会」
    「全国教育機関(大学短大、専門学校)向け認定校講習会」
    「認定ビューティ・コーディネーター技能試験審査員」
    「JBCA 発行テキスト、検定試験問題の監修」
    全国のJBCA 活動エリアで普及活動のアドバイスや講演活動を行う。

    ◆株式会社セイファート
    「就職フェア」キャリアカウンセリングブース担当。

    ◆サクラ産業株式会社
    「レセプショニスト接遇コンテスト」の審査員及び運営プロデュース。

    ◆株式会社ミルボン
    「オージュアソムリエ」認定試験作問プロデュース。

    ◆関西美容サロン任意グループ主催レセプショニストコンテスト支援

    ◆株式会社ナンバースリー様
    店販売品 販促促進セミナー「YULULUKA」 売るための準備
    ディスプレイコンテスト フォト審査
    ※ 対象は、サービス業全般